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Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Como posso fazer uma compra?
Basta escolher o produto, clicar em “Comprar”, preencher seus dados e escolher a forma de pagamento. Você receberá a confirmação no e-mail cadastrado.
2. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartão de crédito (todas as bandeiras), Pix, boleto bancário e carteiras digitais.
3. O pagamento é seguro?
Sim! Trabalhamos com plataformas de pagamento 100% seguras e criptografadas.
4. Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia conforme o endereço e a forma de envio escolhida. O prazo estimado é informado no momento da compra.
5. Como posso acompanhar meu pedido?
Você receberá um código de rastreio por e-mail assim que seu pedido for enviado. Basta acompanhar pelo site da transportadora ou em nossa área do cliente.
6. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
7. Os produtos têm garantia?
Sim. Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. O prazo varia de acordo com cada item.
8. Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim, entregamos em todo o território nacional.
9. Como entro em contato com a loja?
Você pode falar conosco pelo WhatsApp, e-mail ou formulário de contato disponível em nosso site.
10. E se meu pedido não chegar?
Caso seu pedido não seja entregue dentro do prazo, entre em contato com nosso suporte. Vamos verificar imediatamente com a transportadora e resolver a situação.
